Support
Технічна підтримка
Якщо потрібна допомога з установкою, підключенням рекламних кабінетів, CRM, Google Sheets™ або Telegram-бота, напишіть нам зручним способом. Краще одразу додати короткий опис проблеми, скриншот і, за можливості, назву джерела або таблиці.
Email
→
Написати на пошту
Відкрити поштовий клієнт
Telegram
→
Написати в Telegram
Відкрити чат підтримки
З чим допомагаємо
- Установка і перший запуск аддона в Google Sheets™.
- Підключення Meta Ads, Google Ads™, TikTok Ads, Kommo, KeyCRM і Bitrix24.
- Помилки оновлення звітів, розкладів і Telegram-сповіщень.
- Проблеми з доступами, OAuth, API-ключами та правами в таблиці.
Що вказати у зверненні
- Коротко опишіть, що саме не працює і на якому кроці.
- Вкажіть джерело даних або інтеграцію, де виникла помилка.
- Додайте скриншот помилки або проблемного екрана.
- Якщо проблема у звіті, вкажіть час останнього запуску.
Юридично значимі звернення
Ця сторінка підтримки призначена для операційної комунікації та не встановлює SLA або гарантований строк відповіді. Для звернень щодо повернень, видалення даних, претензій та інших юридично значимих повідомлень використовуйте [email protected].
Зазвичай відповідаємо в порядку черги. Для швидкого технічного діалогу Telegram зручніший, а email підходить, якщо потрібно надіслати довший опис, деталі або кілька вкладень.