الدعم
الدعم الفني
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الإعداد أو ربط الحسابات الإعلانية أو CRM أو Google Sheets™ أو روبوت Telegram، فاكتب إلينا عبر القناة الأنسب لك. من الأفضل إرفاق وصف مختصر للمشكلة ولقطة شاشة واسم المصدر أو الجدول إن توفر.
بماذا نساعد
- تثبيت وتشغيل إضافة Google Sheets™ لأول مرة.
- ربط Meta Ads وGoogle Ads™ وTikTok Ads وKommo وKeyCRM وBitrix24.
- أخطاء تحديث التقارير والجداول الزمنية وإشعارات Telegram.
- مشكلات الوصول وOAuth ومفاتيح API وصلاحيات الجداول.
ما الذي يجب ذكره في الطلب
- اشرح باختصار ما الذي لا يعمل وفي أي خطوة.
- اذكر مصدر البيانات أو التكامل الذي ظهرت فيه المشكلة.
- أرفق لقطة شاشة للخطأ أو للشاشة التي بها المشكلة.
- إذا كانت المشكلة متعلقة بتقرير، فاذكر وقت آخر تشغيل.
نرد عادةً حسب أولوية ورود الرسائل. Telegram أنسب للحوار الفني السريع، أما البريد الإلكتروني فهو أفضل إذا كنت بحاجة إلى إرسال وصف أطول أو تفاصيل أكثر أو عدة مرفقات.