سياسة استرداد الأموال

1. ضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام

نقدم ضمان استرداد محدود لمدة 7 أيام لأول عملية شراء مدفوعة ضمن الحساب. إذا قررت أن خدمة LightLead لا تناسب احتياجاتك، فسنراجع طلبك وفقاً لشروط هذه السياسة، وإذا تم تأكيد حقك في الاسترداد فسنقوم برد المبلغ المدفوع.

2. معالجة المدفوعات عبر WayForPay

تتم معالجة المدفوعات عبر نظام الدفع WayForPay. عند الدفع عبر WayForPay، يكون مزود الدفع مسؤولاً عن أمان المعاملات والمعالجة الفنية الأولية للدفع.

تخضع جميع المدفوعات لشروط وأحكام استخدام WayForPay.

3. كيفية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يمكنك مراسلة فريق الدعم الخاص بنا: [email protected] أو عبر Telegram @lightleadsupportbot. يرجى تزويدنا بالبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ورقم المعاملة (Order ID).

4. الشروط والاستثناءات

الاسترداد متاح فقط لعملية الشراء الأولى في الحساب. عمليات تجديد الاشتراك التلقائية أو عمليات شراء خطط إضافية لا تخضع لضمان الـ 7 أيام هذا، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

نحتفظ بالحق في رفض طلب الاسترداد إذا كان هناك دليل واضح على انتهاك شروط الخدمة أو إساءة استخدام ميزات الخدمة خلال فترة الدفع.